Mitä matkatoimistovirkailijalta vaaditaan?
Matkatoimistovirkailijan koulutus on yleensä matkailu- ja ravitsemisalan ammattikorkeakoulututkinto tai matkailualan perustutkinto. Suomen Matkatoimistoyhdistyksellä on myös omia kursseja. Lisäksi alalla voi suorittaa matkatoimistovirkailijan ammattitutkinnon.
Ammatille on ominaista ajoittainen kiire ja monien tehtävien samanaikaisuus, joten työssä tarvitaan ripeää ja johdonmukaista työskentelyä, huolellisuutta sekä kykyä työskennellä kiireessä ja työpaineen alla. Työssä edellytetään myös kykyä tulla toimeen erilaisten ihmisten kanssa, neuvottelutaitoa asiakkaan kanssa sekä nopeaa käsityskykyä ja hyvää muistia, erityisesti henkilö-, nimi- ja numeromuistia. Työn sujumista edesauttaa kärsivällisyys, miellyttävä ja kohtelias käytös sekä hyvä suullinen ilmaisukyky.