Millainen on hyvä neuvottelun johtaja?
Neuvottelun johtajalla on ensisijainen rooli neuvotteluilmapiirin luomisessa ja neuvottelun onnistumisessa. Parhaimmillaan hän on henkilö, joka tuntee osallistujat ja näiden kyvyt ja osaa hyödyntää näitä yhteiseen päämäärän saavuttamiseksi.
Hyvä neuvottelunjohtaja ennen kaikkea kuuntelee osallistujia ja antaa tilaa näiden mielipiteille ja ideoille. Kuitenkin hän hallitsee neuvottelutilanteen kulun ja ohjailun, ettei keskustelu ajaudu sivuraiteille. Hän tietää, että hallituin kysymyksin osallistujien tieto tulee yhteiseen käyttöön ja suunnatuksi kohti päämäärää.
Hyvä johtaja on huumorintajuinen ja hänellä on joustavuutta. Hän pystyy itsehillintään ja punnitsemaan asioita. Hän tuo ajatuksensa esiin ja kokoaa toisten ajatukset selkeästi täsmällisellä kielenkäytöllä. Jo neuvotteluun tullessaan hän on valmistautunut hyvin asian käsittelyyn.
Hyvä johtaja ymmärtää ilmapiirin merkityksen neuvottelun lopputulokselle. Siksi hän pyrkii vapauttamaan ilmapiiriä. Hän pyrkii olemaan rohkaiseva ja innostava.